特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

同道猎聘认购宁波银行5000万元单位结构性存款 彰显合作信心 共促银企发展

北京 - 2024年6月18日，据可靠消息，领先的人力资源服务商同道猎聘（06100.HK）于近日宣布，已通过其全资附属公司同道精英（天津）信息技术有限公司，向宁波银行认购本金为人民币5000万元的单位结构性存款产品7202402768期。

此次合作是双方基于长期友好合作关系基础上，深化银企战略合作的又一重要举措。宁波银行作为国内领先的股份制商业银行，始终致力于为企业客户提供优质的金融服务。同道猎聘作为国内领先的人力资源服务商，拥有丰富的行业经验和专业服务能力。双方此次合作，不仅有利于同道猎聘优化自身资金管理，更体现了双方对未来发展前景的信心，将助力双方在各自领域实现更大发展。

专家分析：

• 此次合作是银企双方优势互补、互利共赢的典范。宁波银行雄厚的资金实力和优质的金融服务，将为同道猎聘的业务发展提供强有力的支持；同道猎聘丰富的行业经验和专业服务能力，也将为宁波银行拓展企业客户资源创造新的契机。
• 同道猎聘选择宁波银行进行存款合作，也体现了对宁波银行综合金融服务能力的高度认可。这不仅有利于提升同道猎聘的资金管理效率，也有利于其在未来业务发展中获得更强的竞争力。
• 随着我国经济转型升级步伐的加快，银企合作将迎来更加广阔的发展空间。未来，双方将继续深化合作，在更多领域拓展合作机会，助力双方实现高质量发展。

展望未来：

此次同道猎聘与宁波银行的战略合作，是双方强强联合、共创双赢的典范，必将进一步推动双方在各自领域的优势互补和协同发展。相信在双方共同努力下，双方将取得更加辉煌的成绩，为银企合作树立新的标杆。